نعم، يحق للعاملة تغيير الكفيل في حالات محددة: انتهاء عقد العمل، موافقة الكفيل الحالي على النقل، وجود مشاكل جدية مع الكفيل الحالي ومراجعة مكتب العمل. الإجراءات تتم عبر منصة أبشر أو مراجعة مكتب العمل مباشرة. العملية تحتاج موافقات رسمية وقد تستغرق وقتاً، لذا من الأفضل حل المشاكل بالحوار أولاً.

في حالة هروب العاملة: أبلغ الشرطة فوراً وقدم بلاغ هروب، تواصل مع مكتب الاستقدام لتفعيل الضمان، أبلغ الجوازات لمنع سفرها، احتفظ بجميع أوراقها ومستنداتها، وتابع مع مكتب العمل لإلغاء الإقامة. تجنب التعامل مع وسطاء لإرجاعها، واتبع الطرق القانونية فقط. معظم المكاتب الموثوقة تستبدل العاملة الهاربة ضمن فترة الضمان.

لكل جنسية مميزاتها: الفلبينيات عادة يجدن اللغة الإنجليزية ولديهن خبرة في التعامل مع الأطفال والتكنولوجيا، بينما الإندونيسيات مشهورات بالطبخ الآسيوي والنظافة العميقة وقابليتهن للتعلم. الاختيار يعتمد على احتياجاتك الشخصية وميزانيتك، حيث أن الفلبينيات عموماً أغلى قليلاً في الراتب.

تشمل حقوق العاملة المنزلية في السعودية الحصول على الأجر المتفق عليه في موعده، وفترات الراحة، والإجازات المستحقة، وتوفير السكن والطعام والرعاية الصحية وفق الأنظمة والعقد، واحترام الكرامة وعدم التعرض للإساءة أو الاستغلال، إضافة إلى حقها في التواصل مع أسرتها وتقديم شكوى للجهات المختصة عند وجود مخالفة. وتُحدد التفاصيل والالتزامات بشكل أدق وفق العقد والأنظمة المعتمدة للعمالة المنزلية في المملكة.

اختيار مربية الأطفال يتطلب: التأكد من خبرتها السابقة مع الأطفال (سنتان على الأقل)، حصولها على دورات في رعاية الأطفال أو الإسعافات الأولية، التحقق من مستواها التعليمي (ثانوية عامة كحد أدنى)، وتقييم شخصيتها من خلال المقابلة. يفضل اختيار من لديها توصيات من أرباب عمل سابقين ومن جنسيات معروفة بالصبر مع الأطفال.

التأشيرة الأصل.المعلومات الإساسية مثل الإسم الكامل، العنوان، رقم الجوال، أو البريد الإلكتروني. صورة الهوية الوطنية او الاقامة للمقيمين. صورة دفتر العائلة او الجواز للمقيم. دفع الرسوم المتطلبة للاستقدام.

للمرأة المتزوجة غير الموظفة التي ترغب في استقدام عاملة منزلية، يجب عليها توفير عدة شروط. أهم هذه الشروط هي: أن يكون لديها حساب مفعل على منصة "أبشر"، وأن يكون عمرها 24 عامًا أو أكثر، وتقديم كشف حساب بنكي يثبت قدرتها المالية على استقدام العاملة، بالإضافة إلى صورة من الهوية الوطنية وسجل الأسرة.

قبل التقديم على تأشيرة الإستقدام، يجب على العميل أن يكون مسجلا أولا في نظام ابشر لكي يتم إصدار تأشيرة الإستقدام في موقع مساند برنامج العمالة المنزلية. تعبئة البيانات لإصدار تأشيرة الإستقدام. إثبات القدر المالية: تعريف بالراتب أو كشف حسب بنكي. صورة الهوية الوطنية او الاقامة للمقيمين. صورة دفتر العائلة او الجواز للمقيم. بعد الانتهاء من تقديم طلب إصدار تأشيرة إستقدام العمالة المنزلية عن طريق برنامج مساند، يجب على العميل دفع رسوم إصدار التأشيرة بقيمة (٢٠٠٠ ريال) خلال ٢٤ ساعة عبر خدمة سداد الالكترونية أو عن طريق الصراف الآلي. بعد ذلك سيقوم المختصون في نظام مساند بمراجعة الطلب وإبلاغ العميل بحالة الطلب في خلال يوم الى ثلاثة أيام عمل على الجوال أو البريد الإلكتروني.

تختلف حالات الضمان والتعويض حسب عقد الاستقدام وشروط التأمين والخدمة المتفق عليها عبر منصة مساند. وقد تشمل بعض الحالات عدم ملاءمة العامل خلال فترة التجربة، أو تعذر استمرار العلاقة التعاقدية وفق الشروط النظامية، أو الحالات المشمولة بوثيقة التأمين. لذلك يُنصح بمراجعة عقد الاستقدام ووثيقة التأمين في مساند لمعرفة الحالات والمدد والاستحقاقات بدقة.

يستغرق استقدام الخادمة من الفلبين عادة من 3 إلى 6 أسابيع، وتشمل هذه المدة: معالجة الأوراق في الفلبين (أسبوعين)، إجراءات السفارة والتأشيرة (أسبوع إلى أسبوعين)، والسفر والوصول. قد تقل المدة أو تزيد حسب سرعة إنجاز الأوراق ومواعيد الرحلات الجوية.